AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Leistungserbringung von Lead Connector LLC basierten Digital-Marketing-Diensten und Website-Implementierung

Anbieter: Timo Krauter, handelnd unter CraftAgency.Marketing

Kontakt: [email protected]

Stand: Dezember 2025

INHALTSVERZEICHNIS

Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Leistungsumfang

Technische Infrastruktur und Unteranbieter

Vertragsabschluss

Vergütung und Zahlungsbedingungen

Vertragsdauer und Kündigung

Kundenpflichten

Dateneigentum und Anbieterwechsel

Datenschutz und Sicherheit

Mängelhaftung

Haftung und Haftungsbegrenzung

Änderung dieser AGB

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSGEGENSTAND

1.1 Geltung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter Timo Krauter, handelnd unter CraftAgency.Marketing (nachfolgend „Anbieter" oder „wir"), und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") bezüglich aller Leistungen im Bereich Digital Marketing, Website-Entwicklung und Lead Connector-Implementierung.

1.2 Kundengruppen

Diese AGB gelten nur für:

Unternehmer gemäß § 14 BGB (Geschäftspersonen und juristische Personen), die gewerblich oder beruflich tätig sind

Nicht für Verbraucher gemäß § 13 BGB

Verbraucher können wir nur mit separater schriftlicher Vereinbarung akzeptieren, dann zusätzlich mit Verbraucherschutzgarantien.

1.3 Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen für Unternehmer aus verschiedenen Branchen:

Website-Entwicklung: Erstellung und Optimierung von professionellen Websites mit moderner Technologie

Lead Connector-Implementierung: Aufbau und Konfiguration von Lead Connector-Systemen für Marketing-Automation, CRM, Terminverwaltung, E-Mail-Marketing, SMS-Kampagnen und Kundenmanagement

Digital Marketing Setup: Konfiguration von E-Mail-Kampagnen, SMS-Marketing, Chat-Widgets, Landingpages, Sales Funnels und Automations-Workflows

Schulung und Support: Training für die Nutzung der eingerichteten Systeme und laufende technische Unterstützung

Beratung & Optimierung: Strategische Beratung zu Marketing-Automation, Customer Journey, Conversion-Optimierung und Business-Wachstum

Diese Leistungen werden ausschließlich auf Basis der Lead Connector-Plattform erbracht. (https://www.leadconnectorhq.com/privacy-policy)

1.4 Branchen und Anwendungsfälle

Die Dienstleistungen eignen sich für Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Bereichen:

Service-Unternehmen (Friseure, Kosmetiker, Therapeuten, Trainer, Berater, Lokale Unternehmen)

E-Commerce und Online-Shops

Agenturen und Consulting-Unternehmen

SaaS und Digital Products

lokale und regionale Unternehmen

Online-Kurse und Bildungsangebote

Freelancer und Solo-Unternehmer

und viele mehr

1.5 Verbraucherschutz ist ausgeschlossen

Der Kunde bestätigt, dass er nicht als Verbraucher im Sinne des Gesetzes handelt. Sollte sich dieser Umstand ändern, muss der Kunde den Anbieter sofort schriftlich benachrichtigen.

2. LEISTUNGSUMFANG

2.1 Erbrachte Leistungen

Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen gemäß Leistungsbeschreibung / Offerte / Projektbeschreibung (einzeln vereinbart mit dem Kunden).

Folgende Leistungen sind ausdrücklich NICHT enthalten, es sei denn, sie sind schriftlich einzeln vereinbart:

Migration von Daten aus anderen Systemen (z.B. von anderen CRM-Systemen, bestehenden Websites)

Hosting-Services oder Server-Administration

Domain-Verwaltung oder DNS-Verwaltung (außer soweit Lead Connector dies bereitstellt)

Datensicherung auf Servern außerhalb von Lead Connector

Anbieterwechsel-Dienstleistungen (siehe Abschnitt 8)

Conversion von proprietären Datenformaten außerhalb von Lead Connector

Suchmaschinen-Optimierung (SEO) oder Google Ads-Management (außer separat vereinbart)

Grafik-Design oder Branding (außer separat vereinbart)

2.2 Software wird fortlaufend aktualisiert

Die vom Anbieter bereitgestellte Software (Lead Connector) wird regelmäßig aktualisiert und weiterentwickelt. Der Kunde erhält die Software immer in der jeweils aktuellen Fassung.

Der Anbieter schuldet nicht die Herbeiführung eines bestimmten Zustandes der Software oder der Website. Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Implementierung und Betreuung gemäß vereinbartem Umfang.

2.3 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter erbringt die Dienste mit einer Verfügbarkeit von 99% im Mittel pro Kalendermonat, gemessen an den Ausfallzeiten der Lead Connector-Infrastruktur.

Die Verfügbarkeit wird nicht geschuldet für:

Geplante Wartungsarbeiten von Lead Connector (werden angekündigt)

Sicherheitsupdates

Ausfälle der Internetverbindung des Kunden

Ausfälle von Drittanbieter-Infrastruktur (z.B. E-Mail-Dienste, SMS-Provider, Payment-Gateways)

Für Verfügbarkeitsausfälle der Lead Connector-Plattform selbst ist Lead Connector verantwortlich, nicht der Anbieter.

2.4 Keine Garantie auf Geschäftserfolg

Der Anbieter garantiert nicht:

Erhöhte Umsätze oder Kundenzufriedenheit

Bestimmte Konversionsraten oder Marketing-ROI

Erfolg von Kampagnen oder Automationen

Lead-Generierung oder Terminbuchungen

Ranking bei Google oder anderen Suchmaschinen

Steigerung des Traffics oder der Besucher

Die Effektivität von Marketing-Systemen hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen (Produktqualität, Markt, Kundengewinnung, Konkurrenz, etc.).

3. TECHNISCHE INFRASTRUKTUR UND UNTERANBIETER

3.1 Lead Connector als Basis-Plattform

Der Anbieter nutzt Lead Connector (oder eine ähnliche, mit dem Kunden schriftlich vereinbarte SaaS-Plattform) als technische Basis für alle Dienstleistungen.

Lead Connector ist ein Drittanbieter, für den der Anbieter Nutzungsrechte hält und diese an den Kunden weitergeben kann (White-Label-Modell).

Die Nutzungsbedingungen von Lead Connector (verfügbar unter https://www.leadconnectorhq.com/privacy-policy) finden entsprechende Anwendung und sind dem Kunden vor Vertragsschluss bekannt zu machen oder verfügbar.

3.2 Verantwortlichkeiten

Verantwortlicher Aufgaben

Anbieter (CraftAgency.Marketing) Website-Design, Konfiguration von Workflows, E-Mail-Setup, SMS-Setup, Schulung, Support, Beratung

Lead Connector Softwareplattform, Server, Uptime, Sicherheit, Datenspeicherung, API-Zugang, Compliance

Kunde Dateneingabe, Inhalte, Datensicherung, Einhaltung von Gesetzen (z.B. DSGVO), Compliance mit Nutzungsbedingungen

Der Anbieter haftet nicht für Funktionsfehler oder Ausfälle, die allein in der Verantwortung von Lead Connector liegen (z.B. API-Fehler, Plattform-Downtime, Sicherheitslücken bei Lead Connector).

3.3 Bedenken gegen Unteranbieter

Sollte der Kunde Bedenken gegen Lead Connector als Plattform haben, müssen diese vor Vertragsabschluss kommuniziert werden. Nach Vertragsabschluss wird Lead Connector als vereinbarte technische Basis akzeptiert.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

4.1 Vertragstypen

Verträge können abgeschlossen werden durch:

Unterzeichnung einer schriftlichen Vereinbarung / Offerte

Annahme einer schriftlichen Offerte per E-Mail

Mündliche Vereinbarung mit schriftlicher Bestätigung

4.2 Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

Der Anbieter eine schriftliche Offerte unterbreitet oder eine mündliche Vereinbarung bestätigt

Der Kunde diese akzeptiert oder die erste Zahlung leistet

Beide Parteien diese AGB akzeptieren

4.3 Offerte und Angebotsbindung

Offerten des Anbieters sind unverbindlich. Der Anbieter kann Offerten ablehnen oder modifizieren.

Ein Vertrag entsteht durch schriftliche Bestätigung oder Annahme einer Offerte durch den Anbieter.

4.4 Änderungen des Leistungsumfangs

Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang müssen schriftlich festgehalten und vom Anbieter bestätigt werden. Mündliche Zusagen sind ungültig.

Zusatzleistungen werden separate in Rechnung gestellt.

5. VERGÜTUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1 Preise

Die Preise richten sich nach der schriftlichen Vereinbarung (Offerte, Leistungsbeschreibung).

Sofern nicht anders vereinbart:

Einmalige Leistungen (Website, Setup, Konfiguration): Bezahlung nach Rechnung, fällig sofort bei Rechnungstellung

Laufende Dienste (monatlicher Support, Betreuung, Verwaltung): Bezahlung monatlich im Voraus oder am Monatsanfang

5.2 Zahlungsmodalitäten

Zahlungen erfolgen per:

Banküberweisung auf das vom Anbieter mitgeteilte Konto

SEPA-Lastschrift (mit separater Vereinbarung)

Kreditkarte oder PayPal (falls verfügbar)

Die Kontodaten werden dem Kunden in jeder Rechnung mitgeteilt.

5.3 Zahlungsfrist

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Zahlungen per Überweisung gelten als geleistet, wenn das Geld auf dem Konto des Anbieters eingegangen ist (Valutadatum).

5.4 Verzugszinsen

Bei Zahlungsverzug berechnet der Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz.

Der Anbieter behält sich vor, Dienste auszusetzen oder den Zugang zu Lead Connector zu sperren, wenn Zahlungen mehr als 7 Tage überfällig sind.

5.5 Nebenkosten

Die vereinbarten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (sofern der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist).

Sonstige Kosten (Gebühren für Payment-Provider, Speicherplatz bei Lead Connector über die vereinbarte Grenze hinaus, etc.) trägt der Kunde.

5.6 Keine umfangreichen Vorauszahlungen

Der Anbieter verpflichtet sich, keine großen Vorauszahlungen zu verlangen. Vorauszahlungen sind nur bis zur Höhe der Leistungen des ersten Monats/der ersten Phase zulässig, soweit im Einzelfall vereinbart.

6. VERTRAGSDAUER UND KÜNDIGUNG

6.1 Vertragslaufzeiten

Verträge können abgeschlossen werden für:

Laufende Verträge: Unbegrenzte Dauer, ab Startdatum

Befristete Verträge: Mit vereinbarter Mindestlaufzeit, z.B. 3, 6, oder 12 Monate

Die konkrete Laufzeit ergibt sich aus der schriftlichen Vereinbarung.

6.2 Kündigungsfristen

Während der Mindestlaufzeit:

Kündigung mit 2 Monaten Kündigungsfrist zum Ende der Mindestlaufzeit (gemäß EU Data Act)

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit:

Laufende Verträge können jederzeit mit 1 Monat Kündigungsfrist zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden

Mindestens schriftlich per E-Mail oder über Lead Connector-Interface

6.3 Außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche (fristlose) Kündigung ist zulässig, wenn:

Der Anbieter erhebliche Leistungen nicht erfüllt und dies auch nach Abmahnung nicht behebt

Der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen über 30 Tage hinaus verletzt

Gründe vorliegen, die einer Weiterzusammenarbeit nicht zumutbar sind

6.4 Beendigung des Vertrags

Mit Beendigung des Vertrags:

Erlischt der Zugriff des Kunden auf sein Lead Connector-Konto

Werden die von dem Anbieter für den Kunden gehosteten Dateien nach 30 Tagen gelöscht

Der Kunde erhält eine Übergangsfrist für den Datenabruf (siehe Abschnitt 8)

7. KUNDENPFLICHTEN

7.1 Technische Anforderungen

Der Kunde stellt sicher, dass:

Seine Internetverbindung stabil ist und eine ausreichende Bandbreite bietet

Er einen modernen Webbrowser nutzt (Chrome, Firefox, Safari, Edge in aktuellen Versionen)

Alle notwendigen Logins und Passwörter sicher verwahrt werden

Sein Computer mit aktueller Antivirus-Software und Firewall ausgestattet ist

7.2 Passwort und Zugang

Der Kunde ist verantwortlich für:

Den Schutz seiner Lead Connector-Zugangsdaten (Username, Passwort)

Die Geheimhaltung von API-Keys oder Authentifizierungstoken

Dass nur autorisierte Personen Zugriff haben

Die Meldung von Sicherheitsverletzungen an den Anbieter

Der Anbieter haftet nicht für unbefugten Zugriff, wenn der Kunde das Passwort nicht ausreichend geschützt hat.

7.3 Datenqualität und Legalität

Der Kunde versichert, dass:

Alle eingegebenen Daten rechtmäßig, vollständig und aktuell sind

Die Nutzung der Daten nicht gegen Gesetze verstößt (z.B. DSGVO, LGPD, andere Datenschutzgesetze)

Keine Inhalte hochgeladen werden, die illegal, beleidigend oder rechtswidrig sind

Alle Lizenzen und Genehmigungen für verwendete Inhalte (Texte, Bilder, Videos) bestehen

Der Anbieter behält sich vor, den Zugriff zu sperren, falls diese Bedingungen verletzt werden.

7.4 Regelmäßige Datensicherung

Der Kunde ist selbst verantwortlich für Backups und Datensicherung.

Der Anbieter sichert zwar Daten auf der Lead Connector-Infrastruktur, haftet aber nicht für Datenverlust. Der Kunde sollte regelmäßig Daten exportieren (als CSV, PDF etc.) und an sicheren Orten speichern.

7.5 Einhaltung von Gesetzen

Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze bei der Nutzung (DSGVO, NetzDG, UWG, Telemediengesetz, etc.).

8. DATENEIGENTUM UND ANBIETERWECHSEL

8.1 Eigentum an Daten

Die Daten gehören dem Kunden. Der Anbieter ist nur Verwalter und Betreuer der Daten im Rahmen des Lead Connector-Systems.

Der Kunde behält alle Rechte an seinen:

Kontaktdaten von Kunden/Leads

Inhalte von E-Mails, Workflows, Automationen (soweit nicht Lead Connector-eigene Vorlagen)

Website-Inhalte und Custom Code

Marketing-Materialien und Kampagnen

Alle generieren Geschäftsdaten

8.2 Anbieterwechsel gemäß EU Data Act

Der Anbieter respektiert das Recht des Kunden, zu einem anderen Anbieter oder zu einem anderen System zu wechseln (Cloud-Switching).

Der Anbieter unterstützt den Wechsel gemäß EU Regulation 2023/2854 (EU Data Act) wie folgt:

8.2.1 Kündigungsfrist und Wechselmitteilung

Kündigungsfrist: 2 Monate nach Wechselmitteilung (Anbieter informiert Lead Connector)

Der Kunde teilt schriftlich mit, dass er wechseln möchte

Anbieter bestätigt den Erhalt innerhalb von 3 Werktagen

8.2.2 Übergangsfrist für Datenabruf

Nach Ablauf der Kündigungsfrist beginnt eine Übergangsfrist von 30 Tagen, in der:

Der Kunde seine Daten aus Lead Connector abrufen kann

Der Anbieter den Kunden beim Export unterstützt

Die technische Unterstützung (via API oder Export-Funktionen von Lead Connector) bereitgestellt wird

8.2.3 Datenabruf und technische Unterstützung

Exportierbare Daten:

Alle Kundenkontakte (CSV, JSON, vCard-Format)

E-Mail-Listen und Segmente

Kampagnen-Daten und Automations-Logs

Website-Inhalte (wenn nicht dynamisch)

Terminkalender

Formulardaten und Leads

SMS-Listen

Nicht exportierbar (oder mit Einschränkung):

Lead Connector-eigene Systemdaten (Verfügbarkeitslogs, Sicherheitsdaten)

Geschäftsgeheimnisse von Lead Connector

Lizenzierte Vorlagen und Templates (sofern diese Lead Connector-Eigentum sind)

Technische Unterstützung:

Der Anbieter stellt Dokumentation zum Datenexport bereit

Der Kunde kann Lead Connector-API-Keys verwenden für automatisierten Export

Der Anbieter unterstützt per E-Mail oder Telefon bei Fragen zum Export (bis max. 5 Stunden Supportzeit, kostenlos)

8.2.4 Kosten für Anbieterwechsel

Bis 12. Januar 2027: Kosten für den Wechsel sind nicht zulässig. Der Datenabruf ist kostenlos.

Ab 12. Januar 2027: Anbieterwechsel ist vollständig kostenlos.

Der Anbieter berechnet insbesondere keine Sperrgebühren, Lock-in-Gebühren oder Wechselentgelte.

8.2.5 Services während des Wechsels bleiben erhalten

Während der 30-tägigen Übergangsfrist:

Das Lead Connector-System bleibt für den Kunden voll funktionsfähig

Keine Einschränkung von Funktionen

Kampagnen können noch versendet werden

Terminverwaltung funktioniert weiterhin

Der Anbieter wird die Services nicht unterbrechen, es sei denn, der Kunde zahlt seine Rechnungen nicht.

8.2.6 Datenlöschung nach Wechsel

Nach erfolgreichem Abschluss des Wechsels und Datenabruf verpflichtet sich der Anbieter:

Alle abgerufenen Daten nach 30 Tagen aus den Lead Connector-Systemen zu löschen

Dem Kunden schriftlich zu bestätigen, dass die Löschung erfolgt ist

Ausnahmefälle für gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu beachten (z.B. Rechnungsdaten müssen 6-10 Jahre erhalten bleiben)

8.3 Wechsel zu lokaler IT-Infrastruktur

Sollte der Kunde zu einer eigenen On-Premises-Lösung (eigenem Server, lokale Infrastruktur) wechseln möchte:

Der Anbieter unterstützt den Wechsel mit den gleichen Bedingungen (8.2.1 - 8.2.6)

Der Datenabruf erfolgt in standardisierten Formaten (CSV, JSON, API)

Das Import in selbst betriebene Systeme liegt in der Verantwortung des Kunden

8.4 Keine Anbieterwechsel-Dienstleistungen des Anbieters

Der Anbieter bietet selbst keine Anbieterwechsel-Dienstleistungen an:

Kein aktive Migration zu anderen Systemen (z.B. anderen CRM, Shopify, etc.)

Keine Integration mit anderen Hosting-Anbietern oder Domain-Registraren

Der Kunde ist selbst verantwortlich für den technischen Wechsel

Der Anbieter stellt nur die Daten bereit; die Installation bei einem neuen Anbieter liegt beim Kunden oder dessen neuem Anbieter.

9. DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

9.1 Datenschutzerklärung

Der Anbieter hat eine Datenschutzerklärung, die dem Kunden zur Verfügung steht und die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt.

Diese AGB sind in Verbindung mit der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Lead Connector (https://leadconnector.com) zu lesen.

9.2 DSGVO-Konformität

Der Anbieter verpflichtet sich, alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten, insbesondere:

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Lead Connector besteht

EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework gelten

Personenbezogene Daten werden unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet

Datenpannen werden nach Art. 33 DSGVO gemeldet

9.3 Lead Connector und Datenschutz

Lead Connector nutzt US-Server für die Speicherung von Daten. Dies ist mit der DSGVO vereinbar durch:

EU-US Data Privacy Framework (Adequacy Decision der EU-Kommission)

Standard Contractual Clauses (SCCs)

Datenschutzzertifizierungen

Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, sich die Datenschutzerklärung von Lead Connector durchzulesen und diese zu akzeptieren.

9.4 Sicherheit der Daten

Der Anbieter und Lead Connector treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Daten, z.B.:

Verschlüsselung in Transit (HTTPS/TLS)

Verschlüsselung von Datenbanken

Firewalls und Intrusion Detection

Regelmäßige Sicherheitsupdates

Zugriffskontrolle und Authentifizierung

Der Anbieter haftet aber nicht für Sicherheitsverletzungen, die durch Lead Connector oder Dritte verursacht werden, wenn der Anbieter alle angemessenen Vorkehrungen getroffen hat.

10. MÄNGELHAFTUNG

10.1 Meldung von Mängeln

Sollte der Kunde Mängel, Fehler oder Funktionsstörungen bemerken, muss er diese unverzüglich schriftlich dem Anbieter mitteilen, mit:

Konkrete Beschreibung des Problems

Screenshots oder Logs (falls verfügbar)

Datum und Uhrzeit des Auftretens

Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit

10.2 Mängelbeseitigung

Der Anbieter wird Mängel nach Treu und Glauben so schnell wie möglich beheben, typischerweise:

Kritische Fehler (System nicht nutzbar): innerhalb von 1-2 Tagen

Normale Fehler: innerhalb von 5 Werktagen

Kosmetische oder kleine Fehler: innerhalb von 10 Werktagen

Dies ist eine unverbindliche Zusage; es gibt keine Garantie auf exakte Termineinhaltung.

10.3 Keine Gewährleistung für Drittanbieter

Der Anbieter haftet nicht für Mängel in:

Lead Connector-Software (für Fehler haftet Lead Connector direkt)

Hosting oder Infrastruktur von Lead Connector

Diensten von Drittanbietern (Payment-Provider, SMS-Services, E-Mail-Provider)

Zweitanbieter-Integrationen

Der Kunde kann für diese Mängel bei dem jeweiligen Dienstanbieter Ansprüche geltend machen.

10.4 Unbedeutende Mängel

Die Gewährleistung umfasst nicht unbedeutende Minderungen der Tauglichkeit (z.B. kleine kosmetische Fehler, minimale Verzögerungen, die die Nutzbarkeit nicht beeinträchtigen).

10.5 Kündigung wegen Mängel

Eine Kündigung des Vertrags wegen Nichterfüllung ist nur zulässig, wenn:

Der Anbieter die Möglichkeit zur Abhilfe hatte und diese über einen angemessenen Zeitraum (mind. 14 Tage) ausgeübt hat

Die Mängelbeseitigung ausdrücklich fehlgeschlagen oder unmöglich ist

Die Mängel die Grundlage der Leistung erheblich beeinträchtigen

11. HAFTUNG UND HAFTUNGSBEGRENZUNG

11.1 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

Indirekte Schäden: Folgeschäden, entgangener Gewinn, Umsatzausfälle, Reputationsschäden

Datenverlust: Falls trotz Backup der Daten verloren gehen sollten, weil der Kunde kein lokales Backup hatte

Ausfallschäden: Kosten oder Schäden durch Systemausfälle

Fehler durch Nutzerverhalten: Falscher Konfiguration, falscher Bedienung, fehlerhaften Dateneinträgen

Diese Ausschlüsse gelten auch, wenn der Anbieter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

11.2 Haftungsgrenzen für Direktschäden

Für Direktschäden haftet der Anbieter maximal bis zur Höhe der Leistungen der letzten 3 Monate (bzw. der bisherigen Leistungen, falls Vertrag kürzer als 3 Monate läuft).

Beispiel: Wenn die monatliche Gebühr 500 EUR ist, haftet der Anbieter maximal 1.500 EUR für Direktschäden.

11.3 Ausnahmen vom Haftungsausschluss

Die Haftungsbegrenzung gilt nicht für:

Vorsätzliche Verletzung von Vertragspflichten

Grobe Fahrlässigkeit

Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit

Mängelhaftung für gekaufte Produkte (nach gesetzlicher Gewährleistung)

Zwingende gesetzliche Haftung (z.B. unter dem Produkthaftungsgesetz)

11.4 Haftung für Subunternehmer und Unteranbieter

Der Anbieter haftet begrenzt für Fehler von Lead Connector oder anderen Subunternehmern:

Der Anbieter verpflichtet sich, sorgfältig mit der Auswahl umzugehen

Bei Fehlern von Lead Connector kann der Kunde direkt gegen Lead Connector vorgehen

Der Anbieter wird dem Kunden bei der Geltendmachung von Ansprüchen unterstützen

12. ÄNDERUNG DIESER AGB

12.1 Anpassungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern, sofern:

Die Änderung sachlich gerechtfertigt ist (z.B. neue Gesetzesanforderungen, Geschäftsmodell-Anpassungen)

Der Kunde mindestens 4 Wochen Vorwarnung erhält

Der Kunde das Recht hat, zu widersprechen (siehe 12.2)

12.2 Widerspruchsrecht des Kunden

Erhält der Kunde eine Mitteilung über AGB-Änderungen:

Der Kunde kann innerhalb von 2 Wochen nach Mitteilung schriftlich widersprechen

Widerspricht der Kunde, gelten die alten AGB für die restliche Vertragslaufzeit

Akzeptiert der Kunde nicht, kann er den Vertrag ohne Kündigungsfrist kündigen

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

13.1 Anwendbares Recht

Alle Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunde unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland (BRD), insbesondere dem BGB und dem HGB.

Internationale Abkommen (z.B. CISG) finden keine Anwendung.

13.2 Gerichtsstand und Schiedsverfahren

Gerichtsstand:

Ist der Kunde ein Kaufmann (§ 1 HGB), ein Unternehmen (§ 14 BGB) oder eine Behörde, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters oder der Ort der Geschäftstätigkeit.

Dies gilt auch für Klagen des Anbieters gegen den Kunden.

Vor Gericht: Der Anbieter versucht, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen, bevor er gerichtliche Schritte einleitet.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.

Die unwirksame Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.

UNTERSCHRIFT UND GÜLTIGKEIT

Diese AGB gelten ab Dezember 2025 für alle Neuverträge und Vertragsverlängerungen ab diesem Datum.

Bestehende Verträge bleiben bis zum nächsten Änderungsstichtag unter den bisherigen Bedingungen gültig, sofern nicht einzeln vereinbart.

Stand: Dezember 2025

Ort: Ebersburg

ANHANG A: DATA ACT COMPLIANCE ERKLÄRUNG

Der Anbieter erklärt, dass diese AGB die Anforderungen der EU Regulation 2023/2854 (EU Data Act) berücksichtigen, insbesondere:

✅ Kündigungsfrist: 2 Monate (Artikel 5)

✅ Übergangsfrist: 30 Tage für Datenabruf (Artikel 6)

✅ Kostenfreier Anbieterwechsel: Bis 12.01.2027 nur Einzelkosten, ab dann kostenlos (Artikel 10)

✅ Dateneigentum: Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden (Artikel 2, 9)

✅ Exportierbare Daten: Definiert in Abschnitt 8.2.3

✅ Technische Unterstützung: Bereitgestellt während Übergangsfrist

✅ Transparenz: Verbraucherschutz und faire Bedingungen gemäß Art. 1-4

Diese AGB wurden mit Hinblick auf EU Data Act entworfen, um Transparenz, Fairness und Kundenschutz zu fördern.

ENDE DER AGB